FAQs

  • No aceptamos cambios ni devoluciones por motivos de talla. Te recomendamos revisar la guía de tallas y la descripción de materiales antes de realizar tu compra. Agradecemos tu comprensión.

    • Envíos nacionales: $99 o gratis en pedidos superiores a $1,500 MXN.
    • Envíos a USA & Canada: $750 MXN.
    • Envío al resto del mundo: $900 MXN. Consulta la lista de precios en la página de envíos. Si tu país no está en la lista, escríbenos.
  • Los tiempos de entrega se cuentan a partir de que se recibe el pago. Para envíos nacionales, el periodo es de 4 a 12 días hábiles. Para envíos internacionales, se estima entre 10 y 20 días hábiles.

  • Hacemos envíos a México, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Colombia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Guatemala, Hong Kong SAR China, Irlanda, Italia, Japón, Malasia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.

  • Recibirás un segundo correo con tu número de rastreo una vez que se haya generado la recolección de tu pedido, que puede tomar hasta un máximo de 6 días hábiles. Puedes dar seguimiento a tu pedido por medio del número de rastreo que enviamos a tu correo.

  • Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard o Amex, PayPal o Mercado Pago.

    Se puede pagar con efectivo en OXXO, 7-Eleven, Circle K, Soriana, Extra, Calimax, Santander, Citibanamex, Chedraui, Telecomm, BBVA Bancomer, Farmacias del Ahorro, Casa Ley, a través de Mercado Pago en el checkout.

  • Sí, en compras mayores a $1,500 se puede pagar a 3 meses sin intereses a través de Mercado Pago.

  • El correo de confirmación debería llegar minutos después de realizar tu compra. Si no lo has recibido, revisa tu bandeja de spam o ponte en contacto con nosotros por correo.

  • Aún no tenemos opción de pickup para ahorrarte el envío, pero pronto estará disponible.

  • Puedes encontrar información detallada sobre las tallas de nuestras prendas en la pestaña "Guía de Tallas" en la descripción de cada producto."